O Educaler Report trata dados pessoais e documentos apenas na medida necessária para receber, registrar, triar, analisar, responder e documentar manifestações, preservando a confidencialidade e a integridade do processo.
Responsável e contato
A EDUCALER é responsável pelo tratamento realizado neste canal. Solicitações sobre privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para info@educaler.report.
Dados tratados
Conforme a forma de uso do canal, podem ser tratados identificação e contato, conteúdo da manifestação, documentos enviados, protocolo, mensagens de acompanhamento e registros técnicos de segurança e auditoria.
Finalidades
- receber e administrar manifestações e protocolos;
- realizar triagem, análise, investigação e resposta;
- preservar evidências, histórico e segurança do canal;
- cumprir obrigações legais ou institucionais e proteger direitos.
Compartilhamento e acesso
O acesso é restrito a pessoas autorizadas e limitado à necessidade funcional. Informações podem ser encaminhadas a áreas internas, prestadores sujeitos a deveres de proteção ou autoridades competentes quando houver fundamento aplicável.
Retenção e segurança
Os registros são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações aplicáveis e à proteção de direitos. Evidências podem receber hash SHA-256 e permanecem em diretório não público, com registros de auditoria.
Direitos
O titular pode solicitar informações, correção, acesso e demais providências previstas na legislação aplicável. A solicitação será avaliada considerando a proteção de terceiros, a confidencialidade da manifestação e obrigações de preservação.